התפקיד כולל אחריות מלאה על כל ההיבטים האופרטיביים של טיולים מאורגנים ליעדים שונים ברחבי העולם—משלב התכנון ועד לסיום הטיול.
תיאום שוטף מול ספקים בינלאומיים, מלונות וגורמים חיצוניים
ניהול משא ומתן והפקת מסמכי נסיעה
בנייה ותכנון תכניות טיול תוך עמידה בלוח זמנים
מתן שירות מקצועי ללקוחות ולמדריכים
עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים
עיסוק בכספים – העברות לחו"ל, עבודה מול הנה"ח, ספקים ולקוחות
שירות לקוחות – מענה חלקי בטלפון, אימות נתוני לקוחות, הוצאת אשרות
דרישות התפקיד:
משרה מלאה (עבודה היברידית ממשרדי החברה בתל אביב)
• ניסיון בענף התיירות – יתרון
• היכרות טובה עם יעדים באסיה, ברמת שטח וגיאוגרפיה
• יכולת ללמוד תוכנה ייעודית
• התמצאות טובה ב-Word, Excel ותוכנות אופיס בסיסיות
• היכרות עם תוכנות תיירות – יתרון
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
• אנגלית ברמה טובה – חובה | שפות נוספות – יתרון
מה אנחנו מציעים?
עבודה בחברה יציבה, מקצועית ומובילה בתחום
• אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
• הזדמנות לקחת חלק בניהול ותכנון טיולים מא’ ועד ת’
התפקיד כולל מתן מידע מקצועי על טיולים ללקוחות, ומכירת חבילות טיול ייחודיות למגוון רחב של יעדים ברחבי העולם.
טיפול בלידים נכנסים – טלפון, מייל ורשתות
מתן מידע מקיף על מסלולי הטיול, היעדים, אופי הטיול והלוגיסטיקה
ניהול שיחת מכירה מלאה – החל מזיהוי צרכים ועד סגירת עסקה
ליווי הלקוח לאורך תהליך ההרשמה
עבודה מול ממשקים פנימיים – אופרציה, שירות לקוחות, מדריכים
השתתפות בהדרכות, היכרות עם יעדים חדשים ושימור ידע מקצועי
עבודה היברידית ממשרדי החברה בתל אביב
דרישות התפקיד:
ניסיון במכירות – חובה (ניסיון במכירות תיירות/טיולים – יתרון משמעותי)
• שירותיות גבוהה ויכולת בינאישית מצוינת ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
• יכולת ניהול שיחה מקצועית, זיהוי צרכים והתאמת מוצר
• היכרות עם תחום הטיולים, גאוגרפיה ויעדים בעולם – יתרון
• יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון
• שליטה טובה ב-Office ובמערכות CRM – יתרון
מה אנחנו מציעים?
עבודה בחברה מובילה, יציבה ומוערכת
• סביבת עבודה צעירה, מקצועית ומלאת השראה
• אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
• עבודה מול עולמות התוכן הכי מרתקים – טיולי עומק, טבע, שטח והרפתקה