דבי שלום רב.
קיבלנו את הודעתך על החזר כספים לאחר שביטלנו את השתתפותנו בטיול למדגסקר.
ברצוננו להביע את הערכתנו לטיפול היעיל ובעיקר להוגנות יוצאת הדופן שהפגנתם. בתנאים שהסכמנו עליהם בהזמנת הטיול הייתם זכאים לחייב אותנו בסכומים גבוהים יותר כהוצאות אבל בחרתם לצמצם את ההפסדים שלנו למינימום האפשרי.
אנחנו מבינים שהשקעתם זמן ומאמצים כדי להגיע אל ספקי השרות השונים ולשנות את פרטי הרישום. אנחנו בטוחים שלא כל חברות התיירות היו מתנהגות כך ולכן מגיעה לכם תודה מיוחדת.
אנא מסרי את הערכתנו לכל הצוות שטיפל בענין. אנחנו דיברנו רק עם שחר וברור לנו שגם הוא לקח חלק במאמץ.
מרי ואלי נוימן
